++ 3% Sommerrabatt auf Shopartikel / Maßanfertigungen bis 30.6.22 / Rabatt wird direkt im Warenkorb abgezogen ++
Preise inkl. MwSt. zzgl. Versandkosten

FAQ



Sie möchten sich gerne grundsätzlich über unsere Vorgehensweise bei maßgefertigten Abdeckhauben informieren oder haben allgemeine Fragen z.B. zu unserem Service? Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Unsere Kontaktdaten finden Sie unter dem Menüpunkt "Kontakt". Alternativ finden Sie hier Antworten zu häufig gestellten Fragen:

Wo können wir Ihren Shop bewerten? Wo finden wir Kundenbewertungen über Abdeckhauben-Shop.de?

Unser gesamtes Team arbeitet jeden Tag dafür, dass Sie als unser Kunde zufrieden sind mit unserem digitalen Auftritt, unserem Kundenservice sowie natürlich mit der Qualität unserer Produkte! Kundenbewertungen spielen für uns eine ganz wichtige Rolle, hier lässt sich schwarz auf weiß nachlesen, dass sich unsere Bemühungen oftmals sehr lohnen! Wir freuen uns auf Ihre Bewertungen auf den nachfolgenden Portalen:

-> Google
-> Trusted Shops
-> Facebook


Kann ich meine Abdeckhaube auch telefonisch bestellen?

Unser Telefon-Service ist etwas, was uns besonders am Herzen liegt. Wir legen Wert auf jeden einzelnen Anrufer. Ganz gleich, ob Sie sich unverbindlich informieren oder direkt eine Bestellung aufgeben möchten. Unser Grundsatz in der persönlichen Beratung ist, dass wir kein Telefonat beenden, ohne Ihr Anliegen auch wirklich zu Ihrer Zufriedenheit geklärt zu haben. Sie möchten eine Abdeckhaube lieber persönlich per Telefon bestellen, anstatt den Prozess online durchzuführen? Kein Problem: 040/51903756

Wie messe ich meine Möbel richtig aus?

Hilfreiche Tipps zum Ausmessen erhalten Sie in unserem Ratgeber: Messhilfe & Loungehülle ausmessen

Können Ihre Abdeckhauben mit einem Firmenlogo bedruckt werden?

Gerne individualisieren wir Ihre Schutzhülle auch mit Ihrem Logo. Bitte beachten Sie, dass dies aus technischen Gründen nur bei Produkten möglich ist, die aus unseren Materialien VelaBag 840 oder LKW-Plane gefertigt werden. Gerne fertigen wir auch Ihre Abdeckhaube nach Maß oder Transporttasche nach Maß inklusiv Ihrem Firmenlogo, wenden Sie sich hierzu gerne an unseren Kundenservice! Unsere Kontaktdaten finden Sie unter dem Menüpunkt "Kontakt".

Wie hoch sind die Versandkosten? In welche Länder liefern Sie?

Alle Informationen zum Versand finden Sie hier.

Liefern Sie auch an eine DHL Packstation?

Ja, wir liefern auch an DHL Packstationen. Bitte vermerken Sie dies entsprechend bei der Adresseingabe im Checkout.

Liefern Sie auch mehrwertsteuerfrei an Firmen aus dem EU-Ausland?

Sie möchten Produkte aus unserem Onlineshop als Unternehmen aus dem Europäischen Ausland bestellen und eine Rechnung ohne die Deutsche Mehrwertsteuer ausgestellt bekommen? Bei uns selbstverständlich kein Problem: Wenn Sie beispielsweise als Österreichisches Unternehmen mit einer gültigen Umsatzsteuer-Identnummer bei uns im Shop Abdeckhauben oder Planen bestellen wollen, wird Ihre Bestellung von uns als Innergemeinschaftliche Lieferung erfasst, in diesem Fall erfolgt die Fakturierung ohne die Deutsche Mehrwertsteuer.

Liefern Sie auch in die Schweiz?

Ob wir Gartenmöbel Abdeckhauben auch in die Schweiz liefern, ist eine berechtigte Frage. Schließlich gehört die Schweiz als unabhängiger Staat nicht zur Europäischen Union. Weshalb das viele Onlinehändler von außerhalb "abschreckt"? Weil durch diese Hürde die Zoll-Prozesse erheblich verkompliziert werden. Daher bieten die meisten den Versand gar nicht erst an. Doch wir können Ihnen versichern: Ja, als Ihr zuverlässiger Schutzhüllen-Händler liefern wir auch in die Schweiz!

Müssen Schweizer Kunden die Deutsche Mehrwertsteuer bezahlen?

Viele Schweizer Kunden fragen sich, ob bei einer Lieferung in die Schweiz die Deutsche Mehrwertsteuer bezahlt werden muss und wie genau der Zolltechnische Ablauf funktioniert. Da die Schweiz kein Mitgliedsstaat der Europäischen Union ist, gibt es bei dem Versand und der Zolltechnischen Abwicklung 2 verschiedene Optionen, die wir Ihnen nachfolgend gerne kurz erklären wollen:

1. Option / Lieferung direkt an Ihre Schweizer Adresse
In diesem Fall würden wir Ihnen umgehend nach Erhalt Ihrer Bestellung eine entsprechende Rechnung OHNE die Deutsche Mehrwertsteuer erstellen. Bei einer Lieferung in die Schweiz für Aufträge bis € 1.000,00 netto Warenwert, berechnen wir Ihnen € 35,00 für den Versand sowie für die Zollabwicklung. Bei Bestellungen über € 1.000,00 netto Warenwert, erfolgt der Versand per Spedition inklusive Zollabwicklung. Die Kosten hierfür werden von uns individuell ermittelt. In den Versandkosten ist der Aufwand für die Zolltechnische Ausfuhr- sowie Einfuhrabfertigung bereits enthalten. Bitte beachten Sie allerdings, dass bei einer Wareneinfuhr in die Schweiz Einfuhrumsatzsteuern, Einfuhrzölle sowie Administrativkosten anfallen, diese Kosten werden direkt vom Schweizer Staat erhoben und können daher nicht von uns berechnet werden! Das bedeutet, dass Sie zusätzlich zu den Versandkosten weitere Abgaben an den Schweizer Staat zahlen müssen. Die angefallenen Abgaben werden vom Transportdienstleister direkt mit Ihnen abgerechnet.

2. Option / Lieferung nach Deutschland, die Ausfuhrverzollung erfolgt durch Sie
In diesem Fall stellen wir Ihnen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine entsprechende Rechnung inklusive der Deutschen Mehrwertsteuer aus (Lieferungen innerhalb Deutschlands müssen grundsätzlich inklusive der Deutschen Mehrwertsteuer erfolgen). Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen € 7,50. Sobald die Sendung in Deutschland eingetroffen ist und die Ausfuhr aus Deutschland von Ihnen durchgeführt wurde, können Sie für die Rückerstattung der Deutschen Mehrwertsteuer gerne die vom Zoll abgestempelte Rechnung bei uns einreichen. Bitte beachten Sie, dass wir die Rechnung zwingend im Original benötigen. Sobald uns die abgestempelte Rechnung im Original sowie Ihre vollständige Kontoverbindung vorliegt, erstellen wir Ihnen gerne eine entsprechende Gutschrift für die Rückerstattung der Deutschen Mehrwertsteuer.


Welche Zahlungsarten gibt es?

Eine Übersicht über die verfügbaren Zahlungsarten finden Sie hier.

Können Maßanfertigungen über Paypal bezahlt werden?

Sie haben eine Rechnung von uns erhalten und fragen sich, wie Sie diese schnell & bequem mit Ihrem Paypal Konto bezahlen können? Kein Problem! Besuchen Sie unsere PaypalMe Seite: https://www.paypal.me/abdeckhaubenshop. In diesem Video zeigen wir Ihnen wie die Zahlung reibungslos funktioniert: https://www.youtube.com/watch?v=7mN2RkO8SLA

Ist eine Zahlung auch nach Warenerhalt möglich?

Gerne liefern wir Ihnen unsere Produkte auch gegen Rechnung, dies bedeutet, dass unser kompetentes Vertriebsteam nach Erhalt Ihrer Bestellung eine detaillierte Auftragsbestätigung erstellt. Nach Ihrer Prüfung bzw. Freigabe, geben wir die gewünschten Produkte in die Fertigung. Sobald Ihre Ware unsere Produktion verlassen hat, erhalten Sie Ihre entsprechende Rechnung wunschgemäß per Post oder Email. Die Zahlungskonditionen (z.B. 14 Tage nach Warenerhalt ohne Abzug) entsprechen dann den Vorgaben Ihrer Einkaufsabteilung.

Kann eine Zahlung ohne Rechnungsnummer zugeordnet werden?

Wenn Sie bei uns eine Abdeckhaube nach Maß bestellen, erhalten Sie im ersten Schritt eine ordentliche Rechnung mit allen vereinbarten Details. Sollten keine anderen Vereinbarungen getroffen worden sein, müssen Maßanfertigungen grundsätzlich per Vorkasse bezahlt werden. Auch bei den Maßanfertigungen, bitten wir bei Zahlung um Angabe unserer Rechnungsnummer, sollten Sie die Zahlung allerdings bereits ohne unsere Rechnungsnummer ausgeführt haben, stellt auch dies kein Problem für uns dar! Wir können Ihre Zahlung problemlos anhand Ihres Namens, der Angebotsnummer oder anderen Details zuordnen.

Erhalte ich eine Bestätigung nach getätigter Zahlung?

Ja, jeder Kunde erhält eine schriftliche Bestätigung, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist!