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Abdeckhauben-Shop.de feiert 10 Jahre Jubiläum

Hamburg im Juni 2021 | 10 Jahre Abdeckhauben-Shop.de

Zwei Schreibtische. Eine Vision: Abdeckhauben für ganz Deutschland, Österreich und die Schweiz!
Im Sommer 2011 fing alles an – in einem kleinen Industrie-Büro in Hamburg Altona richteten sich die beiden Geschäftsführer Jan Lorenz und Martin Bischoff ihre Schreibtische ein. Sie rückten ihre Telefone zurecht und schalteten schließlich die allererste Version ihres Online-Shops für Gartenmöbel Abdeckhauben aktiv. Abdeckhauben-Shop.de war online – und der erste Meilenstein gelegt.

Abdeckhauben-Shop.de / 2011

Erstklassiger Kundenservice – seit eh und je oberste Priorität
Es dauerte nicht lange und schon stellte sich heraus, dass es bei dem Verkauf von Abdeckhauben für Gartenmöbel um mehr geht als bloß um den Versand verschiedener Schutzhüllen-Artikel. Es ging darum, mit Menschen in Kontakt zu kommen. Es ging darum, ihnen zuzuhören. Und es ging vor allem darum, wirklich herauszufinden, was es für den Schutz ihrer Gartenmöbel brauchte. Durch die vielen, wertvollen Gespräche im Telefonservice konnten sie in Erfahrung bringen, was sich ihre Kundinnen und Kunden wirklich wünschten. So optimierten die Geschäftsführer ihr Sortiment schließlich immer weiter und bauten es entsprechend aus. Dieses Prinzip machte Sinn. Also etablierten die beiden Vertriebler einen unvergleichlichen Telefonservice, nahmen sich jede einzelne Beratung zu Herzen und passten parallel ihr Sortiment immer weiter an die Bedürfnisse ihrer Klientel an. Zur Freude der Shop-Besucher*innen.

Optimierung und Modernisierung – stetige Begleiter
Bei dem Realisieren von Kundenbedürfnissen kamen verschiedene Innovationen heraus – wie zum Beispiel die beliebten Gummispanner, die Tischschutzhüllen mit Abhang, die Abdeckhauben speziell für den Industriebereich oder auch die Schablonen für Abdeckhauben nach Maß, die für Kundinnen und Kunden eine wertvolle Hilfestellung beim Ausmessen ihrer Planen werden sollten. Auch die Usability des Online-Shops wurde immer weiter optimiert und modernisiert. Gleichzeitig wurde besonderen Fokus auf eine beispielgebend hohe Qualität der Abdeckhauben gesetzt.

Wichtiger Meilenstein: die hauseigene Produktion
Im Laufe der Zeit wuchs das Team rundum die beiden Geschäftsführer. Es kamen immer mehr Schreibtische in die Räumlichkeiten in Hamburg Altona. Und schließlich entschieden sich die beiden Gründer für den nächsten Schritt – eine eigene Produktion. Der Nebenraum wurde umgebaut und mit Nähtischen, Maschinen und Meterware bestückt. Das Team erweiterte sich um einen Segelmachermeister, der etwas von seinem Handwerk verstand. Und schon ging’s los. Die eigene Produktion erwies sich als erfolgreich. Nach und nach rückten weitere Segelmachermeister sowie tatkräftige Näherinnen und Näher nach, die in der hauseigenen Produktion unterstützen. Kundinnen und Kunden profitierten ab sofort von schnelleren Prozessen dank kürzerer, interner Wege und von schnelleren Lieferzeiten ihrer Ware nach Maß. Zudem wurden auch komplexere Maßanfertigungen möglich gemacht.

Weiterwachsen: der Umzug in neue, größere Räume in Hamburg Altona
So erfolgreich das Geschäft auch lief, umso enger wurde es im alten Büro. Angesichts des wachsenden Vertriebsteams mit mittlerweile ehrgeizigem Vertriebsleiter Fynn Hedrich und der größer werdenden Produktion, brauchte es neue Räume. Gesucht, gefunden: Wie es der Zufall wollte, wurde eine Gewerbefläche frei, auf die das Team bereits jahrelang freie Sicht von den Bürofenstern aus hatte – auf der gegenüberliegenden Straßenseite. Und so zog der Abdeckhauben-Shop.de in seine neuen Räume, die Platz zur Entfaltung bieten. Wieder in Hamburg Altona. Von hier aus ist der Abdeckhauben-Shop.de heute mit einem engagierten Team im Einsatz, bei dem wir uns an dieser Stelle recht herzlich für die tolle Zusammenarbeit der letzten Jahre bedanken möchten.

Die Zukunft besser gestalten – unsere Perspektive
Heute sind wir volle 10 Jahre für unsere Kundinnen und Kunden da. Auf dieses Jubiläum sind wir stolz. Wir beweisen immer wieder aufs Neue, wie wichtig uns die Zufriedenheit unserer Kundschaft, unseres Teams und letzten Endes auch das Wohlergehen unserer Umwelt ist. Deshalb setzen wir vermehrten Augenmerk auf Nachhaltigkeit. Ein Beispiel: Für unsere Pakete benutzen wir ausschließlich voll recyclebares Paket-Klebeband, welches Papier als Trägermaterial verwendet und mit Naturkautschukkleber haftet. Auch unser Verpackungsmaterial besteht zu 100% aus recyclebarem Papier. Damit zeigen wir: Wir sind uns unserer Verantwortung als Teil eines CO2-verursachenden Systems bewusst und arbeiten stetig daran, unseren CO2-Abdruck zu verbessern. Für eine grüne Perspektive.

An dieser Stelle möchten wir uns gerne bei allen Kunden für die Treue bedanken, wir freuen uns auf die nächsten 10 Jahre!